Guía práctica · 8 min de lectura
Modalidades de estafa digital comunes y cómo reconocerlas
Conoce engaños frecuentes relacionados con servicios públicos, Mercado Libre y otras plataformas de compraventa, bancos, envíos y ofertas de empleo.
Publicado y revisado el 15 de agosto de 2026 · Equipo No Coma Cuento
Servicios públicos: suspensión o factura vencida
El mensaje anuncia un corte de agua, luz, gas o internet y exige un pago inmediato. Puede copiar el nombre y la apariencia de la empresa para que actúes sin revisar.
- No uses el botón o la cuenta del mensaje: revisa primero la deuda en tu aplicación o factura habitual.
- Abre la aplicación o factura que usas normalmente y revisa allí el saldo.
- Si tienes dudas, llama al número de una factura anterior, no al del mensaje.
Así suele llegar
“Evita la suspensión hoy. Paga tu factura pendiente aquí”. La urgencia no demuestra que exista una deuda. Compruébala por separado.
Compraventa en Mercado Libre y otras plataformas
Una persona intenta sacar la conversación y el pago de la plataforma. Puede enviar un comprobante, pedir un cobro adicional o dirigir a una página que imita el proceso de compra. Esto no significa que la plataforma participe: alguien está usando su nombre o evitando sus controles.
- Mantén la conversación, el pago y el envío dentro de la plataforma.
- Confirma el dinero en tu saldo real; una captura o un correo no sustituyen esa comprobación.
- No entregues el producto por presión ni pagues para supuestamente liberar una venta.
Una señal clara
El supuesto comprador dice: “La plataforma falló, escríbeme por WhatsApp y abre este enlace para recibir el pago”. Salir del proceso habitual elimina protecciones y merece una revisión.
Bancos: compra desconocida o cuenta bloqueada
El mensaje asusta con una compra que no reconoces o un bloqueo. Después ofrece un enlace, un número o una llamada para solucionarlo y pide claves, datos de tarjeta o códigos.
- No entregues claves, códigos de un solo uso ni el número completo de la tarjeta.
- Abre directamente la aplicación bancaria y revisa los movimientos.
- Contacta al banco desde la aplicación o desde el número impreso en tu tarjeta.
La trampa del código
Si alguien te pide el código que acaba de llegar por SMS para “cancelar una compra”, detente. Ese código puede autorizar una operación o el acceso a tu cuenta.
Paquetes y envíos: falta un pago pequeño
Te informan que un paquete está retenido por dirección incompleta, aduana o una tarifa mínima. El valor bajo busca que pagues rápido y entregues los datos de tu tarjeta.
- Busca el pedido desde la tienda donde compraste.
- Escribe tú mismo el número de guía en la página conocida de la transportadora.
- No ingreses la tarjeta en un enlace inesperado por un cobro pequeño.
Por qué funciona
Un cobro de $4.000 parece poco, pero la página puede estar buscando los datos completos de pago, no ese valor.
Ofertas de empleo y tareas pagadas
Prometen ingresos fáciles por calificar productos, dar me gusta o completar tareas. Al principio pueden mostrar una ganancia; después exigen consignar dinero para desbloquear pagos o subir de nivel.
- Desconfía si debes pagar para empezar a trabajar o retirar una supuesta ganancia.
- Comprueba que la vacante exista en los canales propios de la empresa.
- No envíes documentos completos ni datos bancarios antes de verificar al empleador.
La escalera de pagos
Primero piden una suma pequeña y muestran una recompensa. Luego solicitan montos cada vez mayores para recuperar lo anterior. No sigas consignando por miedo a perder lo ya enviado.
Preguntas frecuentes
¿Que usen el logo de una empresa demuestra que el mensaje es real?
No. Logos, nombres y colores se pueden copiar. Confirma el mensaje desde la aplicación, página o teléfono que ya conocías.
¿Qué puedo enviar a No Coma Cuento?
Puedes enviar una URL, captura, teléfono o cuenta. La herramienta compara el dato con canales oficiales documentados y muestra la fuente disponible.
¿Un resultado sin coincidencia confirma una estafa?
No. Indica que el dato no se pudo comprobar con el registro disponible. Debes confirmarlo directamente con la entidad por un canal independiente.